Los candidatos que utilizan WebChat en el sitio web de una empresa pueden simplificar y agilizar considerablemente su comunicación con el departamento de RRHH. En lugar de esperar un correo electrónico o una llamada, recibirán respuestas inmediatas a sus preguntas sobre las vacantes, el proceso de solicitud o los requisitos del puesto. WebChat permite una comunicación directa y sin complicaciones en tiempo real: perfecto si necesita información rápidamente, por ejemplo, sobre los plazos de solicitud o los requisitos específicos de un puesto.
Todas las consultas sobre el proceso de solicitud realizadas a través de WebChat pueden remitirse directamente al departamento de RRHH y procesarse rápidamente. Esto garantiza un tiempo de respuesta rápido y una mejora de la experiencia de los solicitantes, que reciben toda la información que necesitan sin tener que esperar. Gracias a la integración de WebChat en Microsoft Teams, el departamento de RRHH puede gestionar las consultas de forma eficiente y centralizada, haciendo que todo el proceso de solicitud sea aún más fluido y transparente para usted como departamento y para el solicitante.
Con WebChat en el sitio web y WhatsApp Business, los candidatos pueden ponerse en contacto con el departamento de RRHH de forma rápida y sencilla. Las preguntas sobre vacantes, requisitos de solicitud o el proceso de solicitud pueden hacerse directamente a través de WebChat o WhatsApp para obtener una respuesta rápida.
Si sus candidatos quieren saber rápidamente cuáles son los requisitos de una oferta de empleo específica o cuáles son los siguientes pasos del proceso de solicitud, WebChat en el sitio web o WhatsApp Business ofrecen una solución cómoda. Como departamento, puede utilizar estos canales para transmitir información sobre vacantes o requisitos directamente a sus candidatos. Todas las consultas y respuestas acaban directamente y de forma centralizada en Microsoft Teams.
WhatsApp es la plataforma de comunicación preferida de muchos candidatos. Así, si necesitan una respuesta rápida a sus preguntas, pueden ponerse en contacto directamente con el departamento de RRHH a través de WhatsApp Business. Muchas empresas ofrecen a los candidatos este canal para simplificar el intercambio. Los candidatos pueden acceder cómodamente a su smartphone en cualquier momento y solicitar directamente toda la información importante, todo ello en una aplicación que les resulta familiar y que utilizan a diario. A la inversa, el departamento de RRHH puede comunicarse con los candidatos en el entorno familiar de Microsoft Teams.
WebChat y WhatsApp Business ofrecen a los candidatos una línea directa de comunicación con los departamentos de RRHH, ideal si necesitan una respuesta rápida a una pregunta específica sobre el proceso de solicitud, los siguientes pasos o el propio puesto. En lugar de esperar mucho tiempo a recibir un correo electrónico o descolgar el teléfono, los candidatos pueden recibir ayuda inmediata y en tiempo real. Este tipo de comunicación ayuda a que el proceso de solicitud sea lo más sencillo y rápido posible.
La integración de WebChat, WhatsApp Business y Microsoft Te ams proporciona a los departamentos de RRHH una potente solución de comunicación multicanal que ofrece más flexibilidad y eficiencia en la asistencia a empleados y candidatos. Todos los mensajes de los diferentes canales, ya sea a través de WebChat en su sitio web o WhatsApp, se centralizan en Microsoft Teams. Esto significa que su equipo de RRHH puede gestionar todas las solicitudes en un solo lugar sin tener que ir y venir entre diferentes programas o aplicaciones. Esto permite a sus empleados de RRHH trabajar directamente en el entorno familiar de Teams, lo que mantiene el flujo de trabajo constante y eficiente. Al automatizar las respuestas estándar y dar soporte a chatbots para las preguntas más frecuentes, se reduce la carga administrativa y tu equipo puede centrarse en cuestiones más importantes y personalizadas.
La integración de WebChat y WhatsApp Business en Microsoft Teams agiliza los tiempos de respuesta y mejora la comunicación entre candidatos y empleados. Sus empleados de RRHH pueden responder a las consultas a la velocidad del rayo, ya sea sobre vacantes, procesos de solicitud o asuntos internos de personal. Esta rápida comunicación no sólo aumenta la satisfacción de candidatos y empleados, sino que también ayuda a crear una relación de confianza a largo plazo. Los candidatos y los empleados se sienten bien atendidos e informados, lo que refuerza la lealtad de los empleados y hace más probable que se identifiquen con la empresa.
Puede instalar WebChat en sus equipos Microsoft Teams utilizando las fuentes que se indican a continuación. Con "Añadir a un equipo" decides en qué canal debe insertarse el WebChat. En este canal recibirá y responderá a las solicitudes de chat entrantes.
Personalice los ajustes visuales necesarios para su empresa en el backend de WebChat y configure WebChat según sus necesidades. Puede probar todas las funciones en cualquier momento en el área LiveTest.
Basta con copiar el script e integrarlo en los sitios web deseados. Por supuesto, también puede configurar sus propios WebChats para varios canales y así, por ejemplo, colocar en sus sitios web WebChats dependientes de URL con varios canales de equipo almacenados. Esto permite dirigirse a diferentes departamentos directamente desde el sitio web.
Con la solución WebChat para Microsoft Teams, puede integrar fácilmente un chat en su sitio web para brindar un servicio especial a sus visitantes y clientes. Las solicitudes de chat se muestran directamente en sus canales de Microsoft Teams y sus empleados pueden manejarlas de manera específica. Puede controlar de forma flexible qué solicitudes de chat se muestran en cada canal. Los chats se pueden reenviar a otros empleados en cualquier momento.