4.1 URL SSO

O URL SSO necessário para o início de sessão é: "webchat.inwebco.com"

Existem diferentes níveis de segurança e métodos de autenticação no Microsoft Teams. Quando um aplicativo é instalado no Teams, requisitos de segurança adicionais podem ser necessários para a configuração, especialmente com uma configuração de segurança mais rígida em um locatário no Microsoft 365. Aqui estão os pontos mais importantes:

1. Níveis de segurança do locatário e SSO

  • Locatário: O locatário é a conta usada pela organização para o Microsoft 365, incluindo o Teams. Cada organização tem configurações de segurança específicas que o administrador de TI gerencia no Centro de Administração do Microsoft 365.
  • Single Sign-On (SSO): Com o SSO, os utilizadores podem iniciar sessão uma vez e aceder a várias aplicações sem terem de iniciar sessão novamente. Para as aplicações do Teams, isto significa que os utilizadores podem utilizar a aplicação diretamente sem terem de introduzir detalhes de início de sessão separados.

2. Requisitos de aprovação adicionais para SSO com nível de segurança aumentado

Se o locatário exigir um nível de segurança mais elevado, pode ser necessário que o administrador de TI aprove a aplicação antecipadamente e configure medidas de autenticação adicionais. Estes requisitos adicionais podem ser

  • Autenticação multifactor (MFA): Os utilizadores têm de introduzir não só a sua palavra-passe, mas também um segundo nível de segurança (por exemplo, um código através de uma aplicação de autenticação ou SMS).
  • Políticas de acesso condicional: O acesso à aplicação Teams ou o início de sessão através de SSO pode ser restringido em função do dispositivo, da localização ou de outros factores.

3. URL de SSO (neste caso, webchat.inwebco.com)

O URL SSO refere-se ao servidor de autenticação utilizado para iniciar sessão. Com o URL webchat.inwebco.com, a autenticação é encaminhada através deste servidor para que a aplicação no Teams possa aceder diretamente às informações do utilizador da conta Microsoft e permitir o início de sessão no fornecedor através do SSO.

4 Processo de aprovação da aplicação no Microsoft Teams

Se um aplicativo usa um URL específico para SSO, o administrador pode configurar permissões adicionais para:

  • Adicionar o aplicativo à lista de aplicativos aprovados, o que é especialmente necessário para aplicativos personalizados.
  • Permitir o acesso ao serviço apenas para determinados grupos de utilizadores ou funções.

Assim, se o nível de segurança mais forte estiver ativo no inquilino, o administrador pode especificar adicionalmente que apenas os utilizadores de determinados grupos podem utilizar o WebChat com SSO ou que é necessária uma autorização explícita do administrador antes de os utilizadores o poderem instalar e utilizar.

Depois de o WebChat ter sido autorizado, pode agora configurar o bot e continuar a configuração de acordo com as instruções anteriores.

Com essas etapas, o administrador de TI pode autorizar as permissões necessárias para o WebChat no Microsoft Teams para que você possa configurá-lo e usá-lo com êxito.

Com a solução WebChat para o Microsoft Teams, pode integrar facilmente um chat no seu sítio Web para oferecer aos seus visitantes e clientes um serviço especial. Os pedidos de chat são apresentados diretamente nos seus canais do Microsoft Teams e podem ser processados pelos seus funcionários de uma forma direccionada. Pode controlar de forma flexível quais os pedidos de chat que são apresentados em cada canal. Os chats podem ser reencaminhados para outros colaboradores em qualquer altura.