Autorização do WebChat no Microsoft Teams
Se aparecer a mensagem "Authorisations required" e tiver de pedir ao seu administrador de TI para autorizar a aplicação.
Com a solução WebChat para o Microsoft Teams, pode integrar facilmente um chat no seu sítio Web para oferecer aos seus visitantes e clientes um serviço especial.
Os pedidos de chat são apresentados diretamente nos seus canais do Microsoft Teams e podem ser processados pelos seus funcionários de forma direccionada. Pode controlar de forma flexível quais os pedidos de chat que são apresentados em cada canal. Os chats podem ser reencaminhados para outros colaboradores em qualquer altura.
Independentemente de pretender abordar novos clientes ou oferecer apoio aos clientes existentes: as opções de aplicação são versáteis. O WebChat pode ser facilmente integrado no seu sítio Web através do Google Tag Manager ou de um snippet de código.
Aumentar a satisfação dos clientes reduzindo os tempos de tratamento das chamadas e dando respostas concretas às preocupações individuais dos seus clientes. Optimize o conteúdo do seu sítio Web com base na experiência adquirida, a fim de reduzir os pedidos de informação recorrentes e, simultaneamente, aliviar as suas equipas e aumentar as suas vendas.
Configure facilmente o WebChat para Microsoft Teams de acordo com as suas necessidades individuais e encontre muitas opções para melhorar a comunicação:
As mensagens no widget e no canal da equipa podem ser configuradas em diferentes idiomas.
No formulário inicial, define que campos devem ser consultados antes de uma conversa.
O que acontece se um colaborador não responder dentro do tempo especificado? Defina o tempo de inatividade e a mensagem de forma fácil e individual.
Gostaria de fornecer à sua equipa instruções sobre como responder a esta conversa? Na extensão de pedido, pode criar informações importantes ou um código de conduta para o respetivo chat, para garantir que as suas equipas sabem sempre exatamente o que fazer.
E, como é óbvio, podem ser efectuadas muitas outras definições e personalizações, maiores ou menores. Pode ver como personalizar o seu WebChat de acordo com as suas necessidades individuais em termos de conteúdo, disposição e posicionamento no vídeo seguinte.
Personalize facilmente o WebChat para Microsoft Teams de acordo com as suas necessidades individuais e encontre muitas opções para um design optimizado:
As mensagens no widget e no canal da equipa podem ser configuradas em diferentes idiomas.
No formulário inicial, define quais os campos que devem ser consultados antes de uma conversa.
O que acontece se um colaborador não responder dentro do tempo especificado? Defina o tempo de inatividade e a mensagem de forma fácil e individual.
Gostaria de fornecer à sua equipa instruções sobre como responder a esta conversa? Na extensão de pedido, pode criar informações importantes ou um código de conduta para o respetivo chat, para garantir que as suas equipas sabem sempre exatamente o que fazer.
E, como é óbvio, podem ser efectuadas muitas outras definições e personalizações, maiores ou menores. Pode ver como personalizar o seu WebChat de acordo com as suas necessidades individuais em termos de conteúdo, disposição e posicionamento no vídeo seguinte.
Veja o vídeo para ver como pode configurar e personalizar rapidamente o Microsoft Teams WebChat para melhorar a comunicação!
Descubra como é fácil integrar um WebChat no seu sítio Web!
Quem é o seu contacto técnico?
Utiliza o Google Tag Manager?
Onde é gerido o seu sítio Web: por uma agência ou internamente?
Veja o nosso vídeo "Integração no sítio Web" e saiba mais.
Optimize a comunicação no seu sítio Web com o Google Tag Manager e o WebChat! Configure o Tag Manager em alguns passos simples, integre o código WebChat e personalize-o para os vários canais da equipa. Melhore a interação com os clientes e as equipas, seja para os RH, as vendas ou os grupos de produtos, optimize o seu sítio Web para conteúdos multilingues ou diferentes áreas de negócio. Descubra as possibilidades versáteis do WebChat através do Google Tag Manager!
Se aparecer a mensagem "Authorisations required" e tiver de pedir ao seu administrador de TI para autorizar a aplicação.