1. instalação
Pode instalar o WebChat no seu Microsoft Teams utilizando as fontes listadas abaixo. Com "Adicionar a uma equipa", decide em que canal o WebChat deve ser inserido. Receberá e responderá aos pedidos de conversação recebidos neste canal.
Os candidatos que utilizam o WebChat no sítio Web de uma empresa podem simplificar e acelerar significativamente a sua comunicação com o departamento de RH. Em vez de esperar por uma mensagem de correio eletrónico ou por uma chamada de volta, receberá respostas imediatas às suas perguntas sobre as vagas, o processo de candidatura ou os requisitos do cargo. O WebChat permite uma comunicação direta e descomplicada em tempo real - perfeito se precisar de informações rapidamente, por exemplo, sobre os prazos de candidatura ou os requisitos específicos de uma posição.
Todos os pedidos de informação sobre o processo de candidatura feitos através do WebChat podem ser encaminhados diretamente para o departamento de RH e processados rapidamente. Isto garante um tempo de resposta rápido e uma melhor experiência para os candidatos, uma vez que estes recebem todas as informações de que necessitam sem terem de esperar. Graças à integração do WebChat no Microsoft Teams, o departamento de RH pode gerir as questões de forma eficiente e centralizada, tornando todo o processo de candidatura ainda mais fácil e transparente para si, enquanto departamento, e para o candidato.
Com o WebChat no sítio Web e o WhatsApp Business, os candidatos podem entrar em contacto com o departamento de RH de forma rápida e fácil. As perguntas sobre as vagas, os requisitos de candidatura ou o processo de candidatura podem ser feitas diretamente através do WebChat ou do WhatsApp para obter uma resposta rápida.
Se os seus candidatos quiserem saber rapidamente quais são os requisitos de um anúncio de emprego específico ou quais são os passos seguintes no processo de candidatura, o WebChat no sítio Web ou o WhatsApp Business oferecem uma solução conveniente. Enquanto departamento, pode utilizar estes canais para transmitir informações sobre vagas ou requisitos diretamente aos seus candidatos. Todos os pedidos de informação e respostas terminam direta e centralmente no Microsoft Teams.
O WhatsApp é a plataforma de comunicação preferida de muitos candidatos. Assim, se precisarem de uma resposta rápida às suas perguntas, podem contactar o departamento de RH diretamente através do WhatsApp Business. Muitas empresas oferecem este canal aos candidatos para simplificar o intercâmbio. Os candidatos podem aceder convenientemente ao seu smartphone a qualquer momento e solicitar diretamente todas as informações importantes - tudo numa aplicação familiar que utilizam todos os dias. Por outro lado, o departamento de RH pode comunicar com os candidatos no ambiente familiar do Microsoft Teams.
O WebChat e o WhatsApp Business oferecem aos candidatos uma linha de comunicação direta com os departamentos de RH - ideal se precisarem de uma resposta rápida a uma pergunta específica sobre o processo de candidatura, os passos seguintes ou a própria posição. Em vez de esperar muito tempo por uma mensagem de correio eletrónico ou de atender o telefone, os candidatos podem receber apoio imediato e em tempo real. Este tipo de comunicação ajuda a tornar o processo de candidatura tão simples e rápido quanto possível.
A integração do WebChat, do WhatsApp Business e do Microsoft Teams proporciona aos departamentos de RH uma poderosa solução de comunicação multicanal que oferece mais flexibilidade e eficiência no apoio aos empregados e aos candidatos. Todas as mensagens de diferentes canais - quer seja através do WebChat no seu sítio Web ou do WhatsApp - são centralizadas no Microsoft Teams. Isto significa que a sua equipa de RH pode gerir todos os pedidos num único local sem ter de alternar entre diferentes programas ou aplicações. Isto permite que os seus funcionários de RH trabalhem diretamente no ambiente familiar do Teams, o que mantém o fluxo de trabalho constante e eficiente. Ao automatizar as respostas padrão e ao suportar chatbots para perguntas frequentes, a carga administrativa é reduzida e a sua equipa pode concentrar-se em questões mais importantes e personalizadas.
A integração do WebChat e do WhatsApp Business no Microsoft Teams leva a tempos de resposta mais rápidos e a uma melhor comunicação entre candidatos e funcionários. Os seus empregados de RH podem responder a questões à velocidade da luz, quer se trate de vagas, processos de candidatura ou assuntos internos de pessoal. Esta comunicação rápida não só aumenta a satisfação dos candidatos e dos empregados, como também ajuda a criar uma relação de confiança a longo prazo. Os candidatos e os empregados sentem-se bem atendidos e informados, o que reforça a lealdade dos empregados e aumenta a probabilidade de se identificarem com a empresa.
Pode instalar o WebChat no seu Microsoft Teams utilizando as fontes listadas abaixo. Com "Adicionar a uma equipa", decide em que canal o WebChat deve ser inserido. Receberá e responderá aos pedidos de conversação recebidos neste canal.
Personalize os ajustes visuais necessários para a sua empresa no backend do WebChat e configure o WebChat de acordo com as suas necessidades. Pode testar todas as funções em qualquer altura na área LiveTest.
Basta copiar o script e integrá-lo nos sítios Web desejados. Naturalmente, também pode configurar os seus próprios WebChats para vários canais e, assim, por exemplo, colocar WebChats dependentes do URL com vários canais de equipas armazenados nos seus sítios Web. Isto permite que os diferentes departamentos sejam contactados diretamente a partir do sítio Web.
Com a solução WebChat para o Microsoft Teams, pode integrar facilmente um chat no seu sítio Web para oferecer aos seus visitantes e clientes um serviço especial. Os pedidos de chat são apresentados diretamente nos seus canais do Microsoft Teams e podem ser processados pelos seus funcionários de uma forma direccionada. Pode controlar de forma flexível quais os pedidos de chat que são apresentados em cada canal. Os chats podem ser reencaminhados para outros colaboradores em qualquer altura.