Étape 1 : Accès à Microsoft Teams Admin Center
Ouvrez votre navigateur web et naviguez vers Microsoft Teams Admin Center.
Connectez-vous avec les droits d'administrateur de votre compte Microsoft Teams.
Instructions pour l'autorisation du WebChat dans Microsoft Teams par l'administrateur informatique
Si le message "Autorisations requises" s'affiche et que vous devez demander à votre administrateur informatique d'autoriser l'application, suivez ces étapes :
Étape 2 : Configuration des politiques d'autorisation
Dans Microsoft Teams Admin Center, allez dans la section "Politiques d'autorisation".
Sélectionnez l'option "Politiques d'autorisation".
Sous l'option "Applications tierces", sélectionnez "Autoriser certaines applications et bloquer toutes les autres".
Étape 3 : Autoriser le WebChat
Sur le côté droit, vous trouverez un menu appelé "Ajouter des applications tierces". Cliquez sur celui-ci.
Recherchez le WebChat et sélectionnez-le dans la liste.
Cliquez sur "Autoriser", puis sur "Enregistrer" pour appliquer les modifications.
Maintenant que le WebChat est autorisé, vous pouvez configurer le bot et poursuivre la configuration en suivant les instructions précédentes.
Ces étapes permettent à l'administrateur informatique d'autoriser les permissions nécessaires pour le WebChat dans Microsoft Teams afin que vous puissiez le configurer et l'utiliser avec succès.
Avec la solution WebChat pour Microsoft Teams, vous pouvez facilement intégrer un chat sur votre site web afin d'offrir un service particulier à vos visiteurs et clients. Les demandes de chat s'affichent directement dans vos canaux Microsoft Teams et peuvent être traitées de manière ciblée par vos collaborateurs. Vous pouvez contrôler de manière flexible quelles demandes de chat sont affichées dans quel canal. La transmission des chats à d'autres collaborateurs est possible à tout moment.
