Schritt 1: Zugang zum Microsoft Teams Admin Center
Öffnen Sie Ihren Webbrowser und navigieren Sie zum Microsoft Teams Admin Center.
Melden Sie sich mit den Administratorberechtigungen für Ihr Microsoft Teams-Konto an.
Anleitung zur Zulassung des WebChats in Microsoft Teams durch den IT-Administrator
Wenn die Meldung "Genehmigung anfordern" erscheint und Sie Ihren IT-Administrator bitten müssen, die App zuzulassen, folgen Sie diesen Schritten:
Schritt 2: Konfiguration der Berechtigungsrichtlinien
Im Microsoft Teams Admin Center gehen Sie zum Abschnitt "Berechtigungsrichtlinien".
Wählen Sie die Option "Berechtigungsrichtlinien" aus.
Unter dem Punkt "Drittanbieter-Apps" wählen Sie "Bestimmte Apps zulassen und alle anderen blockieren".
Schritt 3: Zulassen des WebChats
Auf der rechten Seite finden Sie ein Menü namens "Drittanbieter-Apps hinzufügen". Klicken Sie darauf.
Suchen Sie nach dem WebChat und wählen Sie ihn aus der Liste aus.
Klicken Sie auf "Zulassen" und dann auf "Speichern", um die Änderungen zu übernehmen.
Nachdem der WebChat zugelassen wurde, können Sie nun den Bot einrichten und die Konfiguration gemäß den vorherigen Anweisungen fortsetzen.
Mit diesen Schritten kann der IT-Administrator die erforderlichen Berechtigungen für den WebChat in Microsoft Teams zulassen, damit Sie ihn erfolgreich einrichten und nutzen können.
Mit der WebChat-Lösung für Microsoft Teams können Sie ganz einfach einen Chat auf Ihrer Website integrieren, um Ihren Besuchern und Kunden einen besonderen Service zu bieten. Chat-Anfragen werden direkt in Ihrem Microsoft Teams Kanälen angezeigt und können von Ihren Mitarbeitern gezielt bearbeitet werden. Dabei können Sie flexibel steuern, welche Chat-Anfragen in welchem Kanal angezeigt werden. Die Weiterleitung der Chats an andere Mitarbeiter ist jederzeit möglich.
