Lizenzen des WebChat

WebChat-Lizenzierung auf Basis von Microsoft Teams Kanälen

Das WebChat Lizenzmodell basiert auf Microsoft Teams Kanälen, was bedeutet, dass für jeden Microsoft Teams Kanal, in dem der WebChat integriert ist, eine einzelne Lizenz erforderlich ist. Unabhängig davon, wie viele Webseiten oder Marketingkampagnen der WebChat unterstützt, zählt nur der Kanal, nicht die Anzahl der Webseiten oder Benutzer. Dies ermöglicht eine kosteneffiziente und flexible Nutzung des Systems, da Sie nur für die Kanäle zahlen, die Sie tatsächlich benötigen.

Vorteile des Lizenzmodells

Lizenzierung pro Teams-Kanal: Eine Lizenz pro Microsoft Teams Kanal – egal wie viele Webseiten oder URLs eingebunden sind. Es zählt nur der Kanal.
Flexibilität für Teams und Abteilungen: Unternehmen können unterschiedliche Kanäle für Marketing, Support, HR, Vertrieb oder sogar auf Produktebene erstellen. Jede Abteilung oder jedes Team kann eigene WebChat-Kanäle betreiben.
Kostenersparnis: Keine Lizenzierung pro Benutzer, was bedeutet, dass Sie keine Kosten für Teammitglieder zahlen müssen, die nur als Backup oder Fallback-Ressourcen fungieren. Es wird nur für die aktiven Kanälebezahlt, die im System genutzt werden.
Einfache Skalierbarkeit: Je nach Unternehmenswachstum können zusätzliche Kanäle einfach hinzugefügt werden, ohne dass die gesamte Lizenzstruktur angepasst werden muss.
Vielfältige Lizenzgrößen: Die gängigsten Lizenzgrößen umfassen 3, 7, 25 und 50 Kanäle, sodass Sie die Lizenz an die Anzahl der Kanäle anpassen können, die Ihre Teams und Abteilungen benötigen.

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Microsoft SaaS (Lizenz)

Fazit: Effizienz und Kostenersparnis durch kanalbasierte Lizenzierung

Das WebChat Lizenzmodell, das auf Microsoft Teams Kanälen basiert, bietet erhebliche Vorteile für Unternehmen, die den WebChat effizient und skalierbar nutzen möchten. Durch die kanalbasierte Lizenzierung zahlen Sie nur für die Kanäle, die Sie wirklich benötigen, und nicht für einzelne Benutzer oder Mitarbeiter, die nur in bestimmten Fällen als Fallback fungieren. Diese Struktur ermöglicht es, die Kosten zu minimieren und gleichzeitig maximale Flexibilität zu gewährleisten. Egal, ob Sie mehrere Abteilungen, Produkte oder Marketingkampagnen haben – das Lizenzmodell passt sich Ihren individuellen Bedürfnissen an und ermöglicht eine nahtlose Integration in Ihre bestehende Microsoft Teams-Infrastruktur.

1. Installation

Über die unten aufgelisteten Bezugsquellen können Sie den WebChat in ihr Microsoft Teams installieren. Mit "zu einem Team hinzufügen" entscheiden Sie in welchem Kanal der WebChat eingefügt werden soll. In diesem Kanal erhalten und beantworten Sie die ankommenden Chat-Anfragen.

2. Konfigurieren

Passen Sie im Backend des WebChats die für ihr Unternehmen benötigten optischen Anpassungen an und konfigurieren Sie den WebChat entsprechend ihren Anforderungen. Sie haben im Bereich LiveTest jederzeit die Möglichkeit den vollen Funktionsumfang zu testen.

3. Einbinden

Einfach das Script kopieren und auf den gewünschten Webseiten einbinden. Natürlich lassen sich auch für mehrere Kanäle eigene WebChats einrichten und somit z.B. URL abhängige WebChats mit verschiedenen hinterlegten Teams Kanälen auf ihren Webseiten platzieren. Dadurch können verschiedene Abteilungen direkt von der Webseite aus angesprochen werden.

Mit der WebChat-Lösung für Microsoft Teams können Sie ganz einfach einen Chat auf Ihrer Website integrieren, um Ihren Besuchern und Kunden einen besonderen Service zu bieten. Chat-Anfragen werden direkt in Ihrem Microsoft Teams Kanälen angezeigt und können von Ihren Mitarbeitern gezielt bearbeitet werden. Dabei können Sie flexibel steuern, welche Chat-Anfragen in welchem Kanal angezeigt werden. Die Weiterleitung der Chats an andere Mitarbeiter ist jederzeit möglich.